Rujukan Laman

Buka Lembaran Undang-Undang 1994 Anda

Di 1994, kami meletakkan ketelusan di hadapan semua perkara — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun ditulis dengan jelas supaya anda tahu apa yang anda setujui…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhHak Akaun AndaBidang Kuasa DisokongMaklumat Wajar
1994 Buka Lembaran Undang-Undang 1994 Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang 1994

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, hak akaun atau dasar privasi kami, pasukan sokongan undang-undang 1994 tersedia melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk berhubung dengan ejen sokongan yang boleh menjelaskan terma penggunaan atau mengarahkan anda ke jabatan undang-undang yang sesuai.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal, lengkapkan borang aduan dalam bahagian Akaun anda. Semua aduan dicatat, dinomborkan dan diproses mengikut prosedur penyelesaian dalaman kami.
PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Browse Cara 1994 Menjaga Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan serius — daripada cara data dikumpul hinggalah cara ia disimpan dan dihapuskan. Setiap langkah direkabentuk untuk melindungi anda di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Pemprosesan Data

Data peribadi anda hanya dikumpul untuk tujuan operasi akaun, pengesahan identiti dan pemprosesan bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data dijual kepada pihak ketiga.

Penggunaan Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran, mengingati pilihan log masuk dan menganalisis trafik secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Semua akaun dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dan sesi log masuk tamat secara automatik selepas tempoh tidak aktif.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan bidang kuasa kami. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan mengikut jadual penghapusan yang telah ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon berdaftar, log masuk ke bahagian Profil Akaun anda. Perubahan kritikal memerlukan pengesahan identiti semula bagi memastikan keselamatan akaun anda.

Soal Jawab Tentang Terma dan Hak Anda di 1994

Berikut adalah jawapan kepada soalan paling kerap dikemukakan tentang dasar undang-undang, privasi dan hak akaun anda di 1994. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Perkhidmatan 1994 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang terpakai di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Kemukakan permintaan penghapusan data melalui borang rasmi dalam bahagian Akaun anda atau melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

1994 tidak menyimpan butiran penuh dompet atau akaun bayaran anda. Transaksi diproses melalui get pembayaran selamat dan hanya rujukan transaksi yang disimpan dalam rekod akaun anda untuk tujuan pengesahan.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda dipindahkan ke arkib terhad dan dihapuskan mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan oleh bidang kuasa kami. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan undang-undang.

Ya, kami berhak meminda terma pada bila-bila masa. Kami akan menghantar notis perubahan ke e-mel berdaftar anda. Penggunaan akaun anda selepas tarikh notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi atau borang aduan dalam akaun anda. Semua pertikaian diproses mengikut prosedur dalaman kami terlebih dahulu, dan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 10 hari bekerja.

Kuki analitik kami mengumpul data lokasi dalam bentuk agregat untuk memahami kawasan yang menggunakan platform kami. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti peribadi anda dan anda boleh menyahaktifkannya melalui tetapan pelayar.